ธุรกิจค้าปลีกกับความจำเป็นในการใช้ Digital platform

Digital platform

การใช้สื่อดิจิตอลโลกออนไลน์และสิ่งที่ทันสมัยความสะดวกสบายในด้านเทคโนโลยีต่างๆเป็นตัวขับเคลื่อนธุรกิจถือว่านี่คือเครื่องมือที่สำคัญที่จะทำให้เราประสบความสำเร็จได้แบบก้าวกระโดด หากเราศึกษาการใช้ Digital platform ทั้งสองมิติเราก็จะพบว่ารูปแบบการดำเนินธุรกิจต้องทำแบบใดและการอุดรูรั่วของการใช้แพลตฟอร์มการสร้างธุรกิจในโลกยุค Digital ต้องทำลักษณะไหน ดังนั้น การขับเคลื่อนธุรกิจของเราไปเป็นธุรกิจใหญ่ได้อย่างประสบความสำเร็จเราจำเป็นต้องใช้ Digital platform  ซึ่งในวันนี้เราจะมาดูกันว่าการที่เราจะพาธุรกิจของเราให้ประสบความสำเร็จนั้นสิ่งสำคัญที่เราจะต้องทำบนแพลตฟอร์มนี้คืออะไรบ้างไปดูกัน

  • ปรับแนวคิดของธุรกิจของคนรุ่นเก่าไม่ว่าจะเป็นการปรับความคิดของผู้ประกอบธุรกิจรวมไปถึงการปรับความคิดของการเป็นธุรกิจในยุค 4.0 การทำงานในยุคนี้หน้าร้านของเราคือโลกออนไลน์ดังนั้นการเปลี่ยนแปลงนี้แนวคิดของคนรุ่นเก่าอาจจะยังไม่ทันการณ์และยังไม่เข้าใจในความเปลี่ยนแปลงดังนั้นหากยึดติดกับการทำงานในรูปแบบเดิมก็จะทำให้การขับเคลื่อนธุรกิจเป็นไปได้อย่างช้าลงสิ่งที่นักธุรกิจรุ่นใหม่ต้องถามถ้าหากเราเป็นผู้สืบสานกิจการคือการปรับกระบวนการความคิดในการทำธุรกิจของคนรุ่นเก่าให้ยอมรับการทำงานแบบ Digital platform ในยุค 4.0 ให้ได้
  •  ข้อดีของ Digital platform หรือโลกออนไลน์ที่เราใช้ทำธุรกิจกันทุกวันนี้คือความรวดเร็วในการกระจายข้อมูลข่าวสารเพราะเพียงแค่เรากดคลิกเดียวข้อมูลความรู้หรือข้อมูลสินค้าของเรารวมไปถึง comment ต่างๆก็จะออกสู่สายตาผู้บริโภคนับพันนับหมื่นที่ติดตามเราอยู่และไม่ได้ติดตามเราก็ตามดังนั้นในกรณีที่มีปัญหาใดๆเกิดขึ้นจากการรับข้อมูลของผู้บริโภคซึ่งอาจจะทำให้เกิดดราม่าบนโซเชียล และเมื่อไหร่ก็ตามที่เกิดดราม่า ความเสียหายของการดราม่านั้นก็จะทำให้เราเกิดปัญหาได้อย่างรวดเร็วเช่นกันเพราะคนนับพันนับหมื่นก็จะเห็นถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้พร้อมๆกันนั่นเองดังนั้นเราต้องคิดวิธีการแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและจริงใจต่อผู้บริโภคให้มากที่สุด
  •  การทำธุรกิจของเราที่ดำเนินไปภายในประเทศแต่เมื่อไหร่ก็ตามที่มีกลุ่มลูกค้าติดสินค้าและใช้เป็นประจำจนฐานลูกค้ามั่นคงดีแล้วเราก็ขยายธุรกิจนั้นออกสู่ต่างประเทศหรือถ้าหากเราเป็นผู้ผลิตโลโก้การที่เราทำโลโก้ตราสินค้าอยู่เป็นประจำเราก็สามารถขยายกลุ่มลูกค้ามาเป็นการทำโลโก้ให้กับแบรนด์สินค้าธุรกิจต่างๆ เรียกว่าใช้ฐานลูกค้าเดิมให้เป็นประโยชน์
  •  การวางแผนการทำธุรกิจก็หนีไม่พ้นการสต๊อกสินค้าให้ตามทันเทรนของโลกเป็นต้นว่าโอกาสต่างๆในวันสำคัญเช่นตรุษจีนปีใหม่วาเลนไทน์และอื่นๆอีกมากมายที่สินค้านั้นจะขายดิบขายดีดังนั้นเราต้องแพลนการสั่งของเก็บสต๊อกและต้องรู้เทคนิคต่างๆในการวางแผนล่วงหน้าไม่ให้สินค้าค้างสต๊อกสิ่งต่างๆเหล่านี้เราต้องคิดทุกกระบวนการเพราะสั่งมากไปของก็ล้นสั่งน้อยไปก็ไม่พอขายเป็นต้น